第13話 購買点数のアップ策
『売上高＝単価×数量』 と、よく言われますが、それをもっとブレイクダウンすると、
『単価＝商品単価×来店頻度×購買点数』
『数量＝既存顧客×新規顧客』ということになります。
そのうちの（購買点数）に焦点を当て、ユニークな戦略を開始した衣料品販売gu。 ターゲットを若い女性に絞り、「ワンダークローゼット」というとても広い試着室を設けてそこに「オシャリスタ」という アドバイザーを置きます。 そして、その試着室には「クール」、「ポップ」、「キュート」といったテーマごとのクローゼットに衣料品から小物までが揃えられています。 すなわち、そのテーマごとに頭の先から足先までのトータルコーディネイトのアドバイスを受けられるのです。
実際に品物があるので、試着して写真撮影し、比較検討することもできます。 消費者心理からすると、気に入ったコーディネイトであれば１点だけでなく、全てあるいは複数の商品を購入したくなります。
従来型の買い物は、１点１点それぞれに選んで購入するのが一般的ですので、「自分の持っているアイテムとマッチしなくてほとんど着ない」、なんてこともよくある話ですが、 このようにトータルで買い物をすればそんな無駄もなくなるのかなと思います。 是非、男性向けにも実施してほしいものです。私個人的には、コーディネイトまで考えるのは面倒なので・・・。
